الأسئلة الشائعة
• كيف اطلب ؟
الطلب عن طريق موقع متجر سيفا بإتباع الخطوات التالية :
يتم الضغط على المنتج و تحديد المقاس المناسب ثم إضافة المنتج في السلة
ثم الانتقال الى السلة و التسجيل برقم الجوال
واكمال خطوة الشحن وطرق الدفع الا ان يصل الى أرسال الطلب
و سيظهر رقم الطلب في الموقع .
• كم يستغرق طلبي للوصول إلي ؟
عادة ما يستغرق مدة تفصيل وتجهيز المنتجات من 3 - 6 ايام عمل وتستغرق مدة التنفيذ وشحن الطلب من 2 - 6 ايام عمل.
• كيف يمكنني تحديد مقاساتي ؟
يمكنك الاطلاع على دليل القياس المتواجد اسفل المتجر و اختيار المقاس المناسب لك.
• هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟
نعم متوفرة لدينا خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة برسوم قدرها 15 ريال
• ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم ؟
تتوفر طرق الدفع التالية :
فيزا كارد - مستر كارد - مدى - Apple Pay – تمارا - تابي -الدفع عند الاستلام .
• ماهي خدمة تمارا او تابي ؟
هي خدمة تتيح لك شراء أي منتج والدفع على 4 دفعات بدون فوائد أو رسوم.
• كيف ادفع عن طريق خدمة تمارا او تابي ؟
يمكنك اتمام الطلب واختيار طريقة الدفع تمارا / تابي وبعد أن تستلم طلبك، يمكنك الدخول على حسابك في تمارا او تابي ودفع المبالغ عن طريق إضافة طريقة دفع.
• هل يوجد طرحة ونقاب مع العباية ؟
جميع عبايات سيفا يأتي معها طرحة + نقاب هدية
طول الطرحة مترين و العرض 70 سم ونوع النقاب مقوى وسط واحد مطاط مائل
• كيف أقدم طلب استبدال او ارجاع ؟
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتس 0572404129 لتقديم طلب ارجاع ويمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع اسفل المتجر .
• أقدر أعدل على طلبي ؟
نعم يمكن ذالك اذا مازالت حالة الطلب تم التأكيد او بإنتظار المراجعة بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتس 0572404129 لفحص حالة الطلب و التعديل اذا امكن.
• هل يوجد تفصيل حسب الطلب او التعديل على العباية ؟
نعتذر عزيزتي لا توجد لدينا خدمة تفصيل منتج بمواصفات على الطلب او التعديل على العباية , يمكنك طلب المنتجات الموضحة في الموقع كما هي و بالمقاسات المتوفرة.
• اذا وجد اي استفسار آخر نرجوا التواصل مع فريق خدمة العملاء بالضغط هنا (+966572404129)